Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Инструкции - как пользоваться конструктором сайтов

Инструкции

Возникли вопросы ? Не спешите обращаться в техподдержку. Возможно Вы найдете ответы здесь.

1. Вопросы по созданию, наполнению и настройке сайта. Как создать свой сайт самостоятельно? С чего начать ? Как зарегистрироваться ? Не приходят письма от Вашего сервиса, что делать ? Я уже зарегистрирован, что дальше ? Я хочу подключить свой домен - «моёимя.by», а не «моёимя.sitepro.by» ? Я ошибся при регистрации на SitePro.by с именем моего сайта, как поменять имя site1.sitepro.by на site2.sitepro.by ? Когда мой сайт появится в Яндекс и Google ? Как подтвердить права на сайт в Яндекс Вебмастере или Google ? Как добавить на сайт счетчик посещений ? Как добавить на сайт javascript или HTML код ? Как добавить на сайт информер с погодой, курсом валют или другой виджет ? Возможен ли FTP доступ к сайту ? Создал сайт и мне нужны посетители, что делать ? Мой сайт не так отображается, сбилась верстка и криво выглядит, что делать ? Если у меня бесплатный аккаунт на SitePro.by, вы осуществляете тех поддержку в таком случае ? Возможен ли индивидуальный дизайн шаблона ? Как убрать ссылку на Ваш сервис на моем сайте ? Как убрать рекламу с моего сайта ? Как научится создавать сайт самому, если ничего в этом не понимаю ? Развивается ли Ваш конструктор ? Как пользоваться биллингом ? Можно ли создать на Вашем конструткоре интернет-магазин ?

Ответы по созданию, наполнению и настройке сайта:

Как создать свой сайт ? С чего начать?

Создать сайт очень просто, для начала можете опробовать демо версию, но настоятельно рекомендуем создавать сайт после регистрации на нашем сайте. При использовании демо версии возможно сохранить резервную копию сайта, которую Вы делали, однако она может подходить только для платных тарифах, поэтому лучше быть уже зарегистрированным пользователем SitePro.by и уже потом создавать сайт.

Как зарегистрироваться ?

Нажмите кнопку создать сайт и выберите регистрацию. Выберите тарифный план, а затем подберите доменное имя (имя Вашего сайта, которое будет отображаться в адресной строке и в интернете). Доменное имя может быть разным, например: mysite.sitepro.by, mysite.siteminsk.by … , или может быть Ваше личное имя, например: вашсайт.by или вашсайт.com.
Далее просто заполняете регистрационные данные. Наш специалист активирует Вашу услугу (конструктор сайтов и сам сайт) в ближайшее время (если тариф платный, то соответственно после оплаты).

Не приходят письма от Вашего сервиса, что делать ?

Проверьте правильность Вашего e-mail в личном кабинете SitePro.by. Попробуйте проверить папку "Спам", если увидите там наши письма, то нажмите на кнопку "Не спам". Если его там нет, то проверьте в Вашем личном кабинет на my.sitepro.by. Если не поможет – отпишите нам в службу поддержки (Личный кабинет > Создать тикет).

Я уже зарегистрирован, что дальше ?

После активации услуги конструктора сайта нашим специалистом, Вы можете зайти в личный кабинет и в разделе мои услуги выбрать Конструктор сайтов (Управление). Затем нажать на кнопку Конструктор SitePro.by. Вы попадаете в сам конструктор, где уже можете выбирать шаблоны и создавать свой сайт. К стати на сайте sitepro.by есть раздел инструкции, где Вы можете их изучить или посмотреть видео.

Я хочу подключить свой домен - «моёимя.by», а не «моёимя.sitepro.by» ?

Подключение Вашего личного доменного имени возможно только для таких тарифов как Старт+, Стандарт и Про. Если у Вас нет своего доменного, Вы можете его зарегистрировать на сайте: domain.by, 1reg.ru или на других сайтах регистраторов.
Для привязки домена зоны .by необходимо:
1. С почты владельца домена нужно написать заявку регистратору домена:
"Прошу перенаправить мой домен вашдомен.by на IP адрес 91.149.189.149
Или другой способ: самостоятельно прописать DNS записи в управлении Вашего домена.
2. Сообщить в нашу техподдержку (открыть тикет в личном кабинете my.sitepro.by) имя домена для его подключения с нашей стороны.
Привязка доменов других зон (ru, com, net и прочих) решается в индивидуальном порядке через техподдержку регистратора или cpanel доменного регистратора.

Более подробно можно прочитать - здесь

Я ошибся при регистрации на SitePro.by с именем моего сайта, как поменять имя site1.sitepro.by на site2.sitepro.by ?

Создайте тикет в техподдержке личного кабинета my.sitepro.by, с просьбой смены имени.

Когда мой сайт появится в Яндекс и Google ?

Для того что бы ускорить индексацию Вашего сайта добавьте его в Яндекс.Вебмастер и Гугл для вебмастеров и выполните их рекомендации. Ссылки:http://webmaster.yandex.ru/, http://www.google.by/intl/ru/webmasters/
Обычно сайты попадают в поисковую базу Яндекса в течении 2-3 недель после добавления сайта в Вебмастерс вручную, а у Google в течении нескольких часов или дней. Однако если поисковые системы посчитают сайт «не качественным» – например он полностью скопирован с другого сайта, то сайт в Яндекс и Google может вообще не попасть в индекс.
Не рекомендуется выключать Ваш сайт после его запуска и публикации без крайней необходимости – поисковые системы этого очень не любят и могут убрать Ваш сайт из поиска и индекса.
Еще сайт может попасть в индекс поисковых систем, если на него будут ссылаться другие сайты.
Так же поменяйте тексты шаблона (который есть в шаблоне по умолчанию) на Ваш личный текст, иначе Ваш сайт в Yandex и Google вообще не попадет. Качество текста должно быть достойным и написанным прежде всего для людей!
Попадание Вашего сайта в индекс Яндекс или Google не говорит о том, что Вы будете на первом месте или на первой странице по ключевым запросам. Сайт нужно развивать и раскручивать, что бы он был популярным. Раскрутка и продвижение сайта является отдельной услугой. Например контекстная реклама в Беларуси.

Как подтвердить права на сайт в Яндекс Вебмастере или Google ?

Для Google Webmasters удобней всего через метатэг. Для этого в конструкторе перейдите в редактирование Главной страницы, нажмите на шестеренку, выберите SEO, вкладка Analytics и в поле Код Google Webmaster Tools пропишите html tag, который предлагает Google, примерно выглядит так - .
Для Яндекс точно так же, только выбрать в меню шестеренки > настройки сайта, затем вкладку Мета и вставить туда метатег с Яндекс Вебмастерс.
Если у Вас не получается вставить метатег и у Вас тариф с поддержкой, пожалуйста обратитесь в службу поддержки в личном кабинете.

Как добавить на сайт счетчик посещений ?

Зарегистрируйтесь на google.com, создайте счетчик и поместите код счетчика в конструктор (нажмите на шестеренку, выберите SEO, вкладка Analytics).

Как добавить на сайт javascript или HTML код ?

Просто добавьте кнопку html на Ваш сайт и вставьте нужный код html или javascript. Внимание! Работает только на платных тарифах не ниже Стандарт.

Как добавить на сайт информер с погодой, курсом валют или другой виджет ?

Просто добавьте кнопку html на Ваш сайт и вставьте нужный код html или javascript.

Возможен ли FTP доступ к сайту

Возможен доступ только к папке с загруженными файлами. FTP Аккаунт создается по запросу в техподдержку согласно тарифу ПРО.

Создал сайт и мне нужны посетители, что делать ?

В Сети Интернет очень много сайтов и подобных Вашему сайту так же, поэтому, чтобы Ваш сайт посещали, его необходимо рекламировать, развивать и продвигать. Вы можете заказать контекстную рекламу у нас и на любую сумму, которая даст Вам потенциальных клиентов. Наши специалисты будут вести рекламную компанию за Вас. Обратитесь в службу поддержки, что бы заказать данную услугу.

Мой сайт не так отображается, сбилась верстка и криво выглядит, что делать ?

Напишите нам в техподдержку. Если причина в шаблоне, мы его исправим. Если причина в с вашей стороны – подскажем, как сделать и справить. Мы очень заинтересованы, чтобы на нашем сервисе все сайты выглядели достойно.

Если у меня бесплатный аккаунт на SitePro.by, вы осуществляете тех поддержку в таком случае ?

Обычно нет, но есть у Вас получился красивый и информативный сайт, то возможно.

Возможен ли индивидуальный дизайн шаблона ?

Возможно многое, свяжитесь с нами через техподдержку, мы подскажем и предложим Вам варианты.

Как убрать ссылку на Ваш сервис на моем сайте ?

Пока это не возможно

Как убрать рекламу с моего сайта ?

Перейти на платный тариф.

Как научится создавать сайт самому, если ничего в этом не понимаю ?

Если Вы пользовались, когда-либо поисковиком google или yandex , а так же пользовалесь социальными сетями, такими как одноклассники, вконтакте, facebook, то Вы без всяких проблем можете создать сайт себе сами, без программистов, верстальщиков и дизайнеров. Все интуитивно понятно, что куда нажимать. Мы сделали даже видео инструкции и разместили их на Youtube. Увидеть их можно на нашем сайте, в разделе – Инструкции>Видеоинструкции.

Развивается ли Ваш конструктор ?

Да. Мы постоянно обновляем самые свежие версии конструктора с новыми функциями, поэтому следите за новостями.

Как пользоваться биллингом ?

На нашем сервере установлена самая удобная система биллинга (по результатам голосования по всему интернету), поэтому управлять Вашими услугами очень просто и понятно. В системе реализовано очень много функций, таких как : Онлайн оплата, служба поддержки, управление всеми услугами, система счетов и многое другое. Как пользоваться, Вы можете найти в разделе инструкции.

Можно ли создать на Вашем конструткоре интернет-магазин ?

На данном этапе конструктор развивается в этой сфере, однако полноценного магазина сделать пока еще нельзя. Вы можете протестировать данную функцию в конструкторе. Есть ряд наших клиентов, которые пользуются данной функцией и их это устраивает. Пока не возможно подключить платежные шлюзы к данной функции и поэтому настоятельно рекомендуем посмотреть в сторону профессионального интернет магазина без всяких привязок к серверам или платформам. Так же мы занимаемся разработкой интернет магазинов на профессиональной CMS с большими возможностями. Подробнее тут:Сайт на профессиональной CMS

2.Ответы на финансовые, правовые и общие вопросы:


Для чего нужна регистрация в БелГИЭ ? Можно не заполнять анкету ?

Это требования законодательства Республики Беларусь. Всю необходимую информацию о регистрации, сроках и оплате Вы можете узнать в разделе О Сервисе > Белгиэ (Реестр сайтов РБ) Сайт не надо регистрировать или оплачивать, пока Вы его не наполнили актуальными данными.
Если Вы не желаете регистрировать сайт вообще, и при этом являетесь физ. Лицом (частным) или Ваши услуги не предназначены для граждан РБ, то Вы можете заказать у нас услугу – разработка сайта на профессиональной CMS – при этом гос.регистрация не требуется, и законов вы не нарушите, если разместите его за пределами территории нашей страны.

Зачем платить за регистрацию, может я найду другой сервис ?

Конструкторы сайтов и хостинги работающие на территории РБ, НЕ регистрирующие сайты своих клиентов в БелГИЭ, ничем не рискуют. Нарушают закон только их клиенты (юр.лица, индивидуальные предприниматели и физ.лица) пользуясь данными услугами, размещенными на территории РБ.
На сегодняшний день, в КоАП РБ предусмотрена единственная статья за данное правонарушение – статья 22.16. Согласно ей к административной ответственности могут привлекаться только юридические лица и индивидуальные предприниматели, сайты которых «не размещены на территории Республики Беларусь и (или) не зарегистрированы в установленном порядке».
Конструктор сайтов и хостинг административной ответственности не несет, и может спокойно работать, не предупреждая о возможных рисках за отсутствие гос.регистрации своих клиентов.
Официальная ссылка на правовой акт: http://www.pravo.by/world_of_law/text.asp?RN=Hk0300194#&Chapter=22&Article=22.16
Ссылка на Белгиэ (п.3 о физ.лицах) : http://belgie.by/ru/otvety-na-chastozadavaemye-voprosy

Почему все обращения в Техподдержку рекомендуется оформлять через систему тикетов поддержки? Почему не через email или по телефону ?

Мы каждый день обрабатываем сообщения, и такой способ позволяет соблюдать очередность при выполнении всех запросов (пока тикет не будет закрыт). На службу поддержки приходят оповещения, при создании Вами запроса, что позволяет оперативно реагировать на них. По телефону мы не осуществляем поддержку.

Чем платный премиум тарифный план лучше бесплатного ?

На всех платных тарифах имеется расширенный функционал и много места на диске, но это далеко не самое главное. Чем выше тарифный план, тем больше возможностей у Вас и у Вашего сайта. На платном тарифе Вы сможете получить значительную отдачу от Вашего сайта, по сравнению с бесплатным тарифом.

Как можно оплатить Ваши услуги ?

Индивидуальные предприниматели и Юридические лица – только по безналичному расчету.
Физические лица – в любом банке, либо через Онлайн платежи (банковскими картами, электронными валютами и др.) Подробнее в разделе О Сервисе > Как оплатить услуги.

Можно ли оплатить сразу на год? Предоставляете ли вы скидки ?

Конечно можно. При оплате за год вы получаете внушительную скидку. Действующие скидки опубликованы на странице с тарифами и при выборе тарифа в биллинг панели (личный кабинет).

Возможна ли персональная скидка лично для меня ?

Если Вы постоянный клиент или желаете разместить у нас много сайтов на платных тарифах, то можно договориться о скидках и бонусах. Вы можете стать даже партнёром. Условия обсуждаются.

Как происходит сотрудничество с ИП и юридическими лицами ?

Для юридических лиц и ИП оплачивающих услуги по безналичному расчету рекомендуется заключение договора на бумаге, для отчетности и исключения каких либо вопросов со стороны контролирующих органов, например налоговой. Заказчик скачивает формы документов, заполняет, подписывает и высылает по указанному в них почтовому адресу. Исполнитель подписывает документы и высылает экземпляры заказчика так же письмом.

Почему мой сайт заблокировали ?

Бесплатный и платный сайт может быть заблокирован только за размещение противоправной и/или вредоносной информации и/или использовании его во вред нашего Сервиса. Так же сайт может быть заблокирован за нарушение условия договора и в том числе за не предоставление данных и оплаты за обязательную гос. Регистрацию сайта в БелГИЭ.

Возможно ли восстановление заблокированного сайта ?

Да, если вы ликвидируете причину блокировки в течении 2 недель.

Возможно ли восстановление удаленного сайта с сервиса ?

Нет.

Можно мне перенести сайт на свой хостинг ?

К сожалению нет. Все дело в том, что все конструкторы устроены таким образом, что требуют определенных настроек сервера и пакет уникальных программ, которые не распространятся бесплатно. Однако, у нас есть услуга – разработка сайта на профессиональной CMS, при помощи её Вы можете заказать себе сайт уже с пакетом программного обеспечения, где сайт будет работать где угодно. Данный сайт имеет огромное количество функций, не уступающий ни одному конструктору в интернете. Более подробно можно прочитать здесь.


Остались вопросы ? Откройте тикет в своём личном кабинете и задайте их нам.