База знаний

Возникли вопросы ? Не спешите обращаться в техподдержку. Возможно Вы найдете ответы здесь

Использование почтового клиента (программы на компьютере или приложения на телефоне) вместо веб-интерфейса имеет ряд преимуществ:

- Работа без браузера — вы получаете и отправляете письма прямо с рабочего стола или телефона, не открывая вкладки сайта.
- Офлайн-доступ — все письма сохраняются на устройстве, их можно просматривать без интернета.
- Единый интерфейс — можно подключить несколько почтовых ящиков (например, личный, рабочий) и управлять ими из одного окна.
- Уведомления — программа сама сообщает о новых письмах, даже если вы не заходили на сайт почты.

Ниже приведены пошаговые инструкции для настройки вашего ящика `Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.` в популярных клиентах. Все действия разделены на шаги, с указанием, что именно нажимать на каждом этапе.

 

1. Microsoft Outlook (Windows)


Шаг 1. Запустите программу

Откройте Microsoft Outlook. Если программа уже открыта и показывает какие-то письма, нажмите в левом верхнем углу Файл.

Шаг 2. Начните добавление учётной записи

- Нажмите Добавить учетную запись.

Шаг 3. Выберите тип настройки

- В открывшемся окне нажмите Ручная настройка или дополнительные типы серверов.
- Нажмите Далее.
 

Шаг 4. Выберите протокол

- Выберите POP или IMAP.
- Нажмите Далее.
 

Шаг 5. Заполните основные данные

Введите в поля:
- Ваше имя: ваше имя или название (как будет видно получателям).
- Адрес эл. почты: `Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.`
- Тип учетной записи: выберите IMAP (рекомендуется).
- Сервер входящей почты: `mail.moysite.by`
- Сервер исходящей почты (SMTP): `mail.moysite.by`
- Имя пользователя: `Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.`
- Пароль: пароль от почтового ящика.
 

Шаг 6. Откройте дополнительные параметры

- Нажмите кнопку Другие параметры (в правом нижнем углу окна).
 

Шаг 7. Настройте проверку подлинности SMTP

- Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты.
- Поставьте галочку SMTP-серверу требуется проверка подлинности.
- Выберите пункт Аналогично серверу входящей почты.

 Шаг 8. Настройте порты и шифрование

- Перейдите на вкладку Дополнительно.
- В разделе Сервер входящей почты (IMAP):
- В поле Используйте следующий тип зашифрованного соединения выберите SSL/TLS.
- В поле Порт введите `993`.
- В разделе Сервер исходящей почты (SMTP):
- В поле Используйте следующий тип зашифрованного соединения выберите SSL/TLS.
- В поле Порт введите `465`.
- Нажмите ОК.

Шаг 9. Завершите настройку

- Нажмите Далее.
- Дождитесь проверки настроек. Если всё зелёным, нажмите Готово.

 

 

2. Mozilla Thunderbird (Windows)

 

Шаг 1. Запустите Thunderbird

Откройте программу. Если автоматически не появилось окно создания учётной записи:
- Нажмите на иконку меню (три горизонтальные полоски в правом верхнем углу).
- Выберите Создать → Существующий адрес электронной почты....

Шаг 2. Введите данные для автоматической настройки

В появившемся окне заполните:
- Ваше имя: имя или название отправителя.
- Адрес эл. почты: `Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.`
- Пароль: пароль от почты.

Шаг 3. Переключитесь в ручной режим

- Нажмите кнопку Настроить вручную (она находится внизу слева). Не нажимайте «Готово» на этом этапе.

Шаг 4. Исправьте настройки входящей почты

В блоке Входящие установите:
- Протокол: IMAP (рекомендуется).
- Хост: `mail.moysite.by`
- Порт: `993`
- SSL: SSL/TLS
- Аутентификация: Обычный пароль
- Имя пользователя: `Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.` (проверьте, что заполнено).

Шаг 5. Исправьте настройки исходящей почты

В блоке Исходящие установите:
- Хост: `mail.moysite.by`
- Порт: `465`
- SSL: SSL/TLS
- Аутентификация: Обычный пароль
- Имя пользователя: `Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.` (проверьте, что заполнено).

Шаг 6. Завершите настройку

- Нажмите кнопку Готово.

 

 

3. Мобильное устройство (Android)

Инструкция подходит для приложения Gmail, а также для встроенного приложения «Почта» на большинстве смартфонов.

Шаг 1. Откройте настройки учётных записей

- Запустите приложение Gmail.
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу.
- Нажмите Добавить ещё один адрес.

Альтернативный путь: Настройки телефона → Учётные записи → Добавить учётную запись → Другая (или «Личная (IMAP)»).

Шаг 2. Выберите тип аккаунта

- Нажмите Другая (или IMAP).

Шаг 3. Введите адрес и пароль

- В поле Адрес эл. почты введите `Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.`.
- В поле Пароль введите пароль.
- Нажмите Далее.

Шаг 4. Настройте входящий сервер

В окне «Настройка сервера входящей почты» введите:
- Имя пользователя: `Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.`
- Пароль: пароль.
- Сервер: `mail.moysite.by`
- Порт: `993`
- Тип безопасности: выберите SSL/TLS (может называться «Всегда»).
- Нажмите Далее.

Шаг 5. Настройте исходящий сервер

В окне «Настройка сервера исходящей почты» введите:
- Имя пользователя: `Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.`
- Пароль: пароль.
- Сервер: `mail.moysite.by`
- Порт: `465`
- Тип безопасности: выберите SSL/TLS.
- Требуется вход: включите (или выберите «Да»).
- Нажмите Далее.

Шаг 6. Завершите настройку

- Выберите параметры синхронизации (частота проверки писем и т.д.).
- Нажмите Готово.


4. iPhone / iPad (iOS)

 

Шаг 1. Откройте настройки устройства

- На рабочем столе нажмите Настройки.
- Прокрутите вниз, нажмите Почта.

Шаг 2. Добавьте учётную запись

- Нажмите Учётные записи.
- Нажмите Добавить учётную запись.
- Нажмите Другое.

Шаг 3. Выберите тип «Почта»

- Нажмите Добавить почтовую учётную запись.

Шаг 4. Введите основные данные

В открывшейся форме заполните:
- Имя: ваше имя или название (как будет видно получателям).
- Email: `Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.`
- Пароль: пароль от почты.
- Описание: можно написать, например, «Рабочая почта».
- Нажмите Далее (в правом верхнем углу).

Шаг 5. Дождитесь проверки и выберите IMAP

- iPhone попытается найти настройки автоматически. Если появится сообщение об ошибке или просто откроется форма — ничего страшного.
- Вверху формы нажмите IMAP (важно: не POP).

Шаг 6. Заполните настройки входящего сервера

В разделе Входящий почтовый сервер:
- Имя хоста: `mail.moysite.by`
- Имя пользователя: `Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.`
- Пароль: пароль.

Шаг 7. Заполните настройки исходящего сервера

В разделе Исходящий почтовый сервер:
- Имя хоста: `mail.moysite.by`
- Имя пользователя: `Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.`
- Пароль: пароль.

Обратите внимание: порты и шифрование в iOS настраиваются автоматически. Если после сохранения будут проблемы с отправкой писем, вернитесь в эту учётную запись (Настройки → Почта → Учётные записи → выберите ящик → SMTP → Основной сервер) и вручную установите порт `465` и SSL.

Шаг 8. Завершите настройку

- Нажмите Далее (в правом верхнем углу).
- Через несколько секунд нажмите Сохранить.

 

После выполнения этих шагов ваша почта `Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.` будет работать в выбранной программе. Если письма не приходят или не отправляются:
1. Проверьте правильность пароля.
2. Убедитесь, что во всех настройках используется SSL/TLS и порты `993` (входящие) и `465` (исходящие).
3. Если интернет-провайдер блокирует порт `465`, попробуйте для исходящей почты порт `587` с типом шифрования STARTTLS, оставив имя пользователя и сервер теми же.